創作者成長學院 | Vocus

創作者情報站聯手方格子,選錄一系列有助於創作者在發展內容、經營自媒體的參考文章,希望每位懷有滿滿熱情的創作者,從中獲得一些啟發。

BOOM 叱咤 | 創作者情報站 編輯團隊

本文由《方格子Vocus》授權轉載,原文發表於此

來訪的讀者也有不同種類,要對症下藥,才能讓個人品牌的行銷,發揮最大效益。在各種不同目的讀者中,「自來客」讀者是最值得你注重的一類。

方格子創作者成長學院

要透過寫作經營個人品牌,放大自己的內容觸及與影響力,你不能只懂得寫作而已;對於網路行銷也得要有基本概念才行;相信大家已經愈來愈懂得這個道理。
我們之前有一系列文章,介紹不同的社群平台與其社群行銷工具,同時從這些工具的特性,以及使用者行為來分析;這篇我們要從不同的角度,來談創作者必須知道的一個行銷觀念:「自來客行銷」。

什麼是「自來客行銷」?

顧名思義,「自來客」就是那些「不請自來」的讀者;什麼叫做不請自來?從讀者的角度來看,這些人「不請自來」的人,多半是因為下面一些原因而來的:

  • 看到各平台上的貼文或廣告,覺得你的内容符合興趣或需求;
  • 因為自己的興趣或需求,透過搜尋找到你的内容;
  • 看過你的内容,覺得符合自己的興趣或需求,因此追蹤、訂閱,之後再回來閱讀

聰明的讀者朋友,看到這裡就會發現:「内容符合自己的興趣或需求」,這個要件不斷重覆出現;也就是說,「自來客」其實就是因為被你的内容所吸引,因此用了各種方式而來,就是要讀你的内容的人。換個方式,你差不多也可以這樣理解:所謂的「自來客」,就是你的死忠粉絲、忠實讀者群;而「自來客行銷」就是針對這些人進行的行銷活動,英文叫做「inbound marketing 」。你的訪客通常來來去去,此次見面,下次再會就不知何年何月何日;因此,自來客在你的所有讀者中,絕對是最重要、最應該優先照顧的一群人。也因此,自來客行銷是非常重要的,有心以内容經營個人品牌的朋友們,一定要學會基本的操作概念。

針對讀者的自來客行銷,要如何進行?

能夠擁有自來客,表示有人發現你的内容符合他的需求,這種人當然愈多愈好,來了就要好生照顧,一個都不要流失才好。各行各業的自來客行銷,因為産品、通路和客層的不同,方法各自不同,但是基本精神和操作的概念,則是大同小異的。

一、顧好内容品質,是自來客行銷成功的根本

任何商品或服務的行銷要做得好,被行銷的對象,本身就得是個好商品;如果東西很爛,再怎麼用力行銷,都像幫殭屍化妝,是很難發生效果的。同樣的,以寫作建立個人品牌,在進行任何行銷推廣活動之前,首先要顧好的就是内容品質。如果你的文章寫得好,不論是文句優美、發人省思,或是立論獨特,自成一格,一定都能吸引到喜歡的讀者,持續回來閱讀;這些人就是你的自來客。反之,如果你的内容亂槍打鳥,漫無邊際,或是内容貧乏,和其他人的文章相比,沒有任何特出之處,讀者就算看到了,也難以留下良好印象,日後更不會再度光顧。像這樣的話,花再多力氣行銷,也是事倍功半,難有成效。所以,内容的自來客行銷,第一步就是要顧好内容品質;這個做不到,後面也都不用做了。

二、增加回訪:鼓勵讀者利用站内機制追蹤、訂閱

每位YouTuber創作者,總不忘在影片中提醒用戶訂閱追蹤、開啟小鈴鐺,是增加觀眾回訪的友善提醒,畢竟獲得新用戶不容易,得到用戶持續回訪並發展一段長期訂閱關係是創作者努力去爭取的。

BOOM 叱咤 | 創作者情報站 編輯團隊

來訪的客人,如何讓他們頻繁回訪,再次閱讀你的内容?可以善用方格子平台内的機制來完成。在方格子,讀者如果喜歡作者的文章,可以用追蹤或訂閱的方式通知系統,讓系統在日後自動透過個人化推薦或 Email 通知,告訴讀者回來看作者新發表的文章;這樣可以透過平台的自動化機制,讓喜歡你内容的讀者繼續回訪。既然這個功能相當好用,身為作者的你,就不要客氣,不要害羞,在每篇文章中都要記得做好「call-to-action」(行銷界的行話叫做「行動呼籲」,就是叫你的讀者去做你要他們做的事);在文章末尾請讀者追蹤、訂閱,或是留言互動。記得一定要在每篇文章寫完後,都加一個小段落提醒讀者,喜歡你的文章,就請按下追蹤或訂閱,在第一時間接收新文章的通知訊息;這樣可以充分利用方格子平台内建的功能,來做好基礎的自來客「留客」工作。

三、辛苦導進來的流量,千萬不要浪費

内容自來客行銷的一大重點,就是把好不容易爭取進來的訪客,盡可能留住,讓他們流連忘返,多讀幾篇你的文章再走;這就需要做好以下幾件事:

  • 吸引人,同時兼顧 SEO 考量的標題:數位寫作時代,好的文章標題不只要吸引讀者,更要讓沒讀過的讀者,可以輕易透過搜尋引擎找到你的文章;這叫做搜尋引擎最佳化(SEO)。下標題前,先思考讀者可能會下什麼關鍵字來搜尋,把最重要的關鍵字放入標題中,這是必備的技能。關於 SEO 技巧的文章有一狗票,想深入研究的話,大家可以自行 Google,這裡就不贅述。
  • 適度引用自己文章,並且放置相關連結:如果你的寫作是有系統的,在寫某篇文章時,一定會有很多機會可以引用自己寫過的文章;這時可以適度的放入該篇文章的連結,讓讀者可以連過去參考。這樣讀者往往就會順著連結,多看幾篇你寫的文章,有助於加深讀者對你的認同。這篇針對寫作初心者的寫作要點介紹,就提到了如何自我引用,各位可以參考之。
  • 撰寫大型系列文章:如果你想透過文章探討的題目很大,不妨把它寫成連續幾篇文章;一方面讓單篇文章的篇幅得到控制,不至於長得讀不完,另一方面也可以透過方格子的「上/下篇」功能,導引讀者繼續閱讀下去。不過,千萬不要硬把只能小寫小作的文章,硬是膨風成數篇,反而會被讀者看破手腳。

能做好這三點,內容寫作的自來客行銷,就算是做得很完整了;只要你的文章真的品質優良,就可以達到自來客行銷的最大目的:盡量留住那些不請自來的讀者,讓他們一再回訪,成為你的忠實讀者。

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